Dichiarazione sulla protezione dei dati

Utilizziamo i dati personali che ci fornite, che raccogliamo su di voi o che abbiamo ricevuto da terzi. Si tratta in particolare di dati personali:

• che riceviamo nell'ambito dei nostri rapporti commerciali da clienti, futuri clienti, potenziali clienti, fornitori di servizi, fornitori, partner commerciali o altre persone coinvolte nei rapporti commerciali;
• che riceviamo dai candidati;
• che riceviamo dai visitatori delle nostre sedi o dai partecipanti ai nostri seminari ed eventi;
• che siamo tenuti a raccogliere per legge o per contratto;
• che raccogliamo durante l'utilizzo del nostro sito web;
• che ricaviamo da fonti accessibili al pubblico (media, Internet) o da registri pubblici (registri delle esecuzioni, registri di commercio o simili);
• che riceviamo da autorità e altri terzi (commercianti di indirizzi, agenzie di informazioni creditizie).

A seconda del tipo di rapporto, trattiamo i vostri dati personali quali:

• dati di contatto e di identificazione come nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono;
• dati contrattuali quali servizi utilizzati, tipo di contratto, contenuto del contratto, tipo di prodotti e servizi, condizioni commerciali applicabili, inizio del contratto, durata del contratto, dati di fatturazione, nomi delle persone di contatto;
• Dati relativi alla candidatura, quali lettera di motivazione, curriculum vitae e foto, certificati di lavoro, diplomi, attestati di formazione, referenze di terzi, appunti relativi ai colloqui;
• dati finanziari quali informazioni sul conto, informazioni di pagamento, cronologia dei pagamenti, ricavi medi;
• Dati relativi alle donazioni, quali informazioni relative alla data, agli importi e ai valori donati o assegnati;
• Dati marginali relativi alle telecomunicazioni, quali numero di telefono, numeri di servizi a valore aggiunto, data, ora e durata della connessione, tipo di connessione, dati di localizzazione, indirizzo IP, numeri di identificazione dei dispositivi, quali indirizzo MAC;
• Dati di interazione e utilizzo quali corrispondenza, preferenze e informazioni sui gruppi target, tipo di dispositivo finale, impostazioni del dispositivo, sistema operativo, software, informazioni relative all'esercizio dei diritti;
• Informazioni sul sito web: indirizzo IP, informazioni sui cookie, impostazioni del browser, frequenza e durata delle visite al sito web, termini di ricerca, clic sui contenuti, sito web di provenienza.

Utilizziamo i dati personali da noi raccolti principalmente per stipulare e gestire contratti con i nostri clienti e partner commerciali. Inoltre, trattiamo i dati personali per ottimizzare i nostri servizi e per scopi di marketing.

Il trattamento dei dati personali è necessario anche per l'acquisto di prodotti e servizi dai nostri fornitori e subappaltatori. Se lavorate per un cliente o un partner commerciale, potreste essere interessati da questo trattamento.

Inoltre, trattiamo i dati personali dell'utente e di altre persone, nella misura consentita e ritenuta opportuna, anche per i seguenti scopi, per i quali noi (e talvolta anche terzi) abbiamo un interesse legittimo corrispondente allo scopo:

• Comunicazione ed elaborazione di richieste (ad es. tramite moduli di contatto, e-mail, candidature di lavoro, richieste dei media, telefono, posta ordinaria, blog);
• Nell'ambito della collaborazione con clienti, fornitori e partner;
• Per l'adempimento del contratto, l'elaborazione degli ordini e nella fase precontrattuale;
• Offerta e ulteriore sviluppo dei nostri prodotti, servizi e siti web e altre piattaforme su cui siamo presenti;
• Ottimizzazione della presenza su Internet (adattamento del sito web alle vostre esigenze);
• Creazione di statistiche di utilizzo;
• gestione delle donazioni (ad es. ringraziamenti, ricevute di donazione, registrazione dei pagamenti);
• raccolta fondi, pubblicità e marketing (compresa l'organizzazione di seminari ed eventi), invio di newsletter, nella misura in cui avete acconsentito all'utilizzo dei vostri dati;
• Prevenzione e accertamento di reati e altri comportamenti scorretti (ad es. svolgimento di indagini interne, analisi dei dati per la lotta alle frodi, difesa e registrazione di attacchi di hacking);
• Far valere diritti legali e difesa in relazione a controversie legali e procedimenti amministrativi;  
• Esame ed elaborazione delle candidature di lavoro presentate;
• Garanzia del nostro funzionamento, in particolare dell'IT e del nostro sito web.

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è di norma:

• il vostro consenso (art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD), nella misura in cui ci avete concesso il consenso al trattamento dei vostri dati personali per determinati scopi (ad esempio quando vi siete registrati per ricevere newsletter). Potete revocare il consenso concesso in qualsiasi momento, ma ciò non ha alcun effetto sul trattamento dei dati già effettuato.
• la conclusione o l'adempimento di un contratto con voi o la vostra richiesta preliminare (ad esempio, inviando una candidatura di lavoro; art. 6 cpv. 1 lett. b RGPD).
• una ponderazione degli interessi (ad esempio quando i vostri dati di contatto professionali vengono registrati quando ci contattate per conto del vostro datore di lavoro, per l'attuazione di misure di marketing; art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD).
• un obbligo legale (ad esempio per la conservazione di documenti da parte nostra o per il trattamento dei dati nell'ambito di un incarico pubblico; art. 6 cpv. 1 lett. c RGPD).

Trattiamo i vostri dati personali in modo confidenziale e li trasmettiamo solo se avete espressamente acconsentito, se siamo obbligati per legge a farlo, se ciò è necessario nell'ambito dell'utilizzo del sito web o per l'eventuale fornitura dei servizi da voi richiesti, oppure se ciò è necessario per l'adempimento del contratto o per misure precontrattuali.

Nell'ambito delle nostre attività commerciali e per le finalità sopra indicate, comunichiamo i dati personali anche a terzi, nella misura in cui ciò sia consentito e opportuno, sia perché essi li trattano per nostro conto (trattamento dei dati su incarico), sia perché intendono utilizzarli per i propri scopi (comunicazione dei dati). Si tratta in particolare di:

• fornitori di servizi, compresi i responsabili del trattamento dei dati;
• operatori di servizi IT (ad es. provider di web hosting, fornitori di servizi di posta elettronica, fornitori);
• commercianti, fornitori e altri partner commerciali;
• assicurazioni;
• istituti bancari e fornitori di servizi di pagamento;
• Autorità pubbliche;
• Uffici pubblici e tribunali.

Naturalmente vengono rispettate le disposizioni di legge relative alla trasmissione di dati personali a terzi. Qualora ci avvaliamo di responsabili del trattamento per fornire i nostri servizi, adottiamo adeguate misure legali, tecniche e organizzative per garantire la protezione dei vostri dati personali in conformità con le disposizioni di legge applicabili. Il trattamento da parte dei responsabili del trattamento è limitato, tra l'altro, alle finalità concordate contrattualmente, essi sono tenuti a proteggere la vostra privacy nella stessa misura in cui lo facciamo noi e possono trattare i vostri dati personali solo in conformità con le nostre istruzioni.

I destinatari si trovano in parte nel territorio nazionale, ma anche all'estero.

In linea di principio, trattiamo i dati personali in Svizzera o in un paese dell'UE/SEE o in un altro paese che dispone di un livello adeguato di protezione dei dati. Per quanto riguarda determinati trattamenti, dovete tenere conto del fatto che i vostri dati potrebbero essere trasferiti in altri paesi all'interno e all'esterno dell'Europa, dove hanno sede alcuni dei fornitori di servizi IT di cui ci avvaliamo. Se divulghiamo dati in un Paese in cui non esiste un livello adeguato di protezione dei dati previsto dalla legge, richiediamo al destinatario di adottare misure adeguate per proteggere la vostra privacy (ad esempio mediante l'accordo delle cosiddette clausole contrattuali standard dell'UE, versione attuale disponibile qui, o altre precauzioni) oppure ci basiamo su motivi giustificativi, come ad esempio il vostro consenso.

Trattiamo i dati personali per tutto il tempo necessario all'adempimento dei nostri obblighi contrattuali o per le finalità perseguite con il trattamento, ad esempio per tutta la durata del rapporto commerciale e oltre, in conformità con gli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge. È possibile che i dati personali vengano conservati per il periodo in cui possono essere avanzate rivendicazioni nei nostri confronti e nella misura in cui siamo altrimenti obbligati per legge o lo richiedano interessi legittimi (ad esempio a fini di prova e documentazione). Non appena i vostri dati personali non sono più necessari per le finalità sopra indicate, vengono generalmente cancellati o resi anonimi.

Inoltre, cancelleremo i vostri dati se ce lo richiedete all'indirizzo e-mail indicato al punto 1.1 e se non abbiamo alcun obbligo legale o contrattuale di conservazione o altro obbligo di sicurezza di tali dati. 

Sul nostro sito web vi offriamo la possibilità di iscrivervi alla nostra newsletter. A tal fine, al momento dell'iscrizione vi verrà chiesto il consenso al trattamento dei vostri dati personali. Con questa newsletter vi informiamo periodicamente sulle novità.

Per poter ricevere la nostra newsletter è necessario disporre di un indirizzo e-mail valido. Verificheremo l'indirizzo e-mail da voi inserito per accertare che siate effettivamente il titolare dell'indirizzo e-mail indicato o che il titolare abbia autorizzato la ricezione della newsletter. Ciò avviene mediante la cosiddetta procedura double opt-in. Ciò significa che dopo la tua registrazione ti invieremo un'e-mail all'indirizzo da te indicato, nella quale ti chiederemo di confermare che desideri ricevere la newsletter. Se non confermi la tua registrazione, le tue informazioni saranno bloccate e cancellate. Inoltre, salveremo i tuoi indirizzi IP utilizzati e gli orari di registrazione e conferma.

Abbiamo bisogno di queste informazioni per potervi inviare la nostra newsletter. Iscrivendovi alla newsletter, acconsentite anche alla valutazione statistica del comportamento degli utenti allo scopo di ottimizzare e adattare la newsletter. Questo consenso costituisce la nostra base giuridica per il trattamento dei dati.

Utilizziamo i vostri dati per l'invio di e-mail fino a quando non revocate il vostro consenso. Potete revocare il vostro consenso all'invio della newsletter in qualsiasi momento e annullare l'iscrizione alla newsletter. Puoi revocare il tuo consenso cliccando sul link fornito in ogni e-mail della newsletter, inviando un'e-mail a newsletter(at)bioaktuell.ch o inviando un messaggio all'indirizzo (e-mail) indicato al punto1.1 .

Le nostre newsletter possono contenere, in parte e nella misura consentita, grafici e/o link web che registrano dati personali relativi a se, quando e con quale frequenza una singola newsletter è stata aperta in un'applicazione di posta elettronica e quali link web sono stati cliccati. Tali grafici e/o link web raccolgono dati sull'utilizzo delle newsletter al fine di garantirne la qualità e consentirne il miglioramento, e ciò avviene sulla base dei nostri legittimi interessi. È possibile bloccare l'inserimento di tali grafici e/o link web nella propria applicazione di posta elettronica.

Utilizziamo il software di email marketing Brevo (vedi punto 3.3).

Sul nostro sito web vi offriamo la possibilità di iscrivervi a elenchi di indirizzi accessibili al pubblico. Per essere inseriti nell'elenco degli indirizzi, vi preghiamo di inviarci un'e-mail con i dati da pubblicare al seguente indirizzo e-mail: online(at)bioaktuell.ch. A tal fine è necessario fornire i seguenti dati: cognome, nome, eventualmente azienda, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, sito web e altri dati, a seconda del tipo di elenco di indirizzi. Gli altri dati servono a fornire agli utenti dell'elenco di indirizzi ulteriori informazioni su di voi o sulla vostra azienda. L'inserimento in un elenco è deciso dai gestori del sito web.

La base giuridica per la memorizzazione e la pubblicazione di questi dati è il nostro legittimo interesse a fornire gli elenchi di indirizzi.

Se desiderate cancellare il vostro indirizzo dall'elenco, potete inviare un'e-mail al seguente indirizzo: online(at)bioaktuell.ch. Dopo la cancellazione dei vostri dati dall'elenco di indirizzi, saranno cancellati anche i dati che ci avete trasmesso a questo scopo. 

Sul nostro sito web utilizziamo diversi servizi di Google per fornire contenuti interattivi e incorporati. Il fornitore è Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA, o, se risiedete abitualmente nello Spazio economico europeo (SEE) o in Svizzera, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google"). Google LLC è sempre responsabile del trattamento dei dati personali durante l'utilizzo di «Google Maps».

Questi servizi utilizzano tecnologie come cookie, memoria web nel browser e pixel di tracciamento, che consentono di analizzare l'utilizzo del nostro sito web da parte dell'utente. Le informazioni così generate sull'utilizzo del nostro sito web possono essere trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti o in altri paesi e lì memorizzate. Le informazioni sulla posizione dei centri di calcolo di Google sono disponibili qui.  

I servizi vengono caricati solo se avete dato il vostro consenso esplicito (ad es. tramite il banner dei cookie o l'attivazione consapevole). Senza il vostro consenso, nessun dato verrà trasmesso a Google.

I dati personali trattati da Google vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità previste. Il periodo di conservazione dipende in particolare dal tipo di servizio utilizzato, dalle impostazioni da voi effettuate e dalle politiche interne di Google in materia di conservazione e cancellazione dei dati. Maggiori informazioni al riguardo sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google.

Maggiori informazioni sui singoli servizi sono disponibili di seguito.  

Google utilizza tecnologie quali cookie, memoria web nel browser e pixel di tracciamento che consentono di analizzare l'utilizzo del nostro sito web da parte dell'utente. Le informazioni così generate sull'utilizzo del nostro sito web da parte dell'utente possono essere trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti o in altri paesi e lì memorizzate. Informazioni sulle ubicazioni dei centri di calcolo di Google sono disponibili qui.  

Utilizziamo strumenti forniti da Google, alcuni dei quali, secondo Google, possono elaborare dati personali in paesi in cui Google o i suoi subappaltatori hanno strutture. Nel suo «Data Processing Addendum for Products where Google is a Data Processor», Google si impegna a garantire un livello adeguato di protezione dei dati basandosi sulle clausole contrattuali standard dell'UE. Anche se ciò non offre una protezione definitiva, Google continua ad essere certificata nell'ambito del quadro normativo UE-USA e Svizzera-USA sulla protezione dei dati.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google e sulle impostazioni relative alla privacy, consultare l'informativa sulla privacy e le impostazioni sulla privacy di Google. 

Sul nostro sito web offriamo una funzione di chat che consente di contattarci direttamente e porre domande. Per questo servizio utilizziamo un plug-in del fornitore Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlino ("Sendinblue"). La funzione di chat deve essere attivata attivamente prima dell'utilizzo.

Quando attivate la chat, viene stabilita una connessione con i server di Sendinblue. Sendinblue può raccogliere dati tecnici come il vostro indirizzo IP, informazioni sul browser, informazioni sul dispositivo o dati di utilizzo e utilizzare cookie o tecnologie simili. I dati inseriti durante una conversazione vengono memorizzati sui server di Sendinblue nell'UE. Non abbiamo alcuna influenza sul trattamento dei dati effettuato da Sendinblue.

L'utilizzo della funzione di chat avviene sulla base del consenso da voi fornito attivando il rispettivo contenuto. Potete revocare questo consenso in qualsiasi momento smettendo di utilizzare la funzione di chat o cancellando la cache del browser.

Sendinblue può utilizzare cookie e funzioni di memoria locale ("Local Storage") nell'ambito della funzione di chat per visualizzare le sessioni di chat, garantire i processi tecnici o consentire una nuova connessione a una sessione esistente. Non abbiamo alcuna influenza su questi trattamenti dei dati.

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